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综合治理工作计划(2011年综治工作计划)

急需关于高速公路环境综合治理工作总结及计划?

为认真落实全省交通工作会议精神,确保2010年目标任务的顺利完成,紧紧围绕省交通厅的总体要求,坚持以“四个发展”为指导,进一步明确工作思路,着重加强六个方面的工作:  一、加强收费管理,提升文明服务水平  今年,我处通行费收入预期目标将突破亿元大关,收费站(点)逐步增多,对此,我们要继续加大收费管理工作力度,强化服务意识,改进服务方式,拓宽服务渠道,创新服务内容,提升窗口服务整体形象。在收费管理方式上加以探索,着重创新一些新的管理方法,努力提高管理水平,进一步加大外部协调工作力度,稳定收费环境。同时,集中精力做好省厅下达的收费站建设任务,确保年内顺利开通营运。  二、加强项目管理,提高建管质量  1、紧紧围绕全省公路建设的总体部署和我处既定的工作目标,继续加大项目管理力度,结合在建项目实际,做到早谋划、早安排、早着手。  2、着重强化施工现场的协调管理,特别在工程质量监督、人员设备进场、工程用料的试验检测、现场验收、施工安全及农民工岗前培训等方面严格把关。  3、加大对工程量变更的监督管理,积极探索更加科学合理的管理模式,避免工程变更中发生时限不及时、权限不到位的现象。  4、加紧做好全国干线公路检查的准备工作,并且要安排好路况自查及病害调查的外业工作,加快进行病害整治,切实提高公路养护水平,力争所辖收费公路通过此次“国检”在整体形象上得到全面的提升。  三、加强党建工作,推进队伍建设  1、积极推进思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。继续抓好基层党建及班子建设,加强党员干部的教育管理,抓好职工思想教育和业务培训。  2、大力加强收费站后勤保障和职工文化建设,将关心职工、善待职工作为工作的出发点和落脚点,为职工创造一个安定和谐的工作生活环境。  3、抓好干部教育管理工作,深化人事和干部制度改革,进一步打破职工身份界限,鼓励合同职工积极参与领导岗位和管理岗位的竞争,引导他们岗位成才。  四、加强精神文明创建,提升“窗口”形象  1、结合年内创建任务和创建工作实际,进一步创新工作方式、丰富创建内容,开展各具特色的创建活动。  2、着重做好申报材料的上报和基础资料的收集整理工作。加强载体建设,深化“学树创”、“民族团结进步”、“一联一”、“建功立业”、“岗位练兵”等专项创建活动,确保活动成果,力争顺利完成创建任务。  五、加强制度落实,推动基础管理  自从去年对全处多年来形成的规章制度、管理办法等进行了全面详细的完善和补充,共整理出了240余项制度和操作规程,形成了一套全面系统的制度汇编,当前,主要任务就是要抓好制度的落实,做到强执行、严考核,增强工作的规范性,减少随意性。加强信息化建设,建立以网络为基础的全方位、全流程的信息化管理体系。  六、加强廉政建设和安全管理,保证通行费收入和工程建设资金的安全  1、继续坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的工作方针,加强廉政宣传教育,严格廉政制度,遵循廉政规定,全面落实廉政责任。  2、加大工程建设领域突出问题专项治理工作力度,加强收费管理重点岗位及工程建设管理人员的廉政教育,确保通行费收入和工程建设资金的安全使用。  3、认真贯彻落实全省交通工作会议及我处工作会议精神,按照会议的总体要求,努力抓好工作落实,为全年目标任务的顺利完成提供保障。

急求2010年综治工作总结及2011年综治工作计划

2010年,我村综治工作在党委政府的领导下,在镇综治办的指导下,认真贯彻“三个代表”的重要思想,以科学发展观为指导,坚持“两手抓、两手硬”,按照“打防并举、标本兼治、重在治本”方针,精心部署,狠抓落实,社会治安稳定、社会秩序良好,人民群众安全感普遍增强。现将上半年综治工作总结如下:

一、提高认识,形成共识

我村高度重视综治工作,将其纳入社会经济发展总体规划和村两委工作计划。村两委每季度召开一次综治工作专题会议,分析形势,查找不足,针对存在的问题,提出切实可行的措施,做到人员、经费、办公地点三落实,使综治工作有人管、有钱办。

二、完善制度,明确责任

坚持综治工作责任制,成立以总支书记为组长,选派干部为副组长,村两委为成员的综治领导组。书记、主任负总责,其他成员负具体责任,一般纠纷由分片干部处理,重大问题集体研究解决。建立健全普法、创安、治保、民调、安置帮教、防火、依法治村等各项工作组织和工作制度。

三、广泛动员,签订责任

充分利用村先锋网页、宣传栏和张贴标语等形式对综治活动进行广泛宣传,动员广大干群积极参与社会治安综合治理,看好自家门、管好自家人、干好自家事。年初,在村民组长、党员大会上,传达了镇综治委工作会议精神,布置了今年综治工作任务,提出了具体要求,并与村民小组签订了2010年综治责任书,要求发现问题及时处理,做到做到小事不出村、大事不出镇。

四、突出重点,真抓实干

1、普法教育工作。组织干群学法6次、法制宣传6次,使广大群众进一步认识到学法、知法、用法、守法的重要性,广大干群的法制观念和法制意识明显得到增强。

2、民事调处工作。选配工作责任心强,且有一定威望的22名同志为民调信息员,每周进行矛盾纠纷排查,对摸排的矛盾纠纷进行调处。半年来调处民事纠纷5起(口头调解3起).

3、安置帮教工作。针对2名刑释解教人员,确定专人开展帮教,村帮教领导小组每季度上门走访,指导其进行农业生产,推荐优良品种。在生活上关心,在思想上重视,确保了无重新犯罪记录。

4、治安防控工作。经村民代表会讨论,选举出4名工作责任心强的同志为治安员,每月召开治安信息员会议,分析治安形势,同时加强对流入人员和出租房屋的管理。上半年我村没有发生一起违法违纪事件。

5、依法治村工作。充分发挥村民代表的作用,凡村民关心的事,召开村民代表会讨论决定,实行“谁受益、谁承担”的原则,如向冲砂石路、山向兴修水库、塘西兴修当家塘西的筹资筹劳奖补项目;严格按村务公开程序,原则上每季度公开一次,对重大事情(如农村低保、冬令、春荒就济、粮补等),随时公开。

6、开展“专项整治”工作。春季,我村根据综治委的统一安排,在全村范围内开展铲毒和实地勘查专项活动;开展“校园周边治安秩序”的专项整治,重点加强交通、卫生的检查和宣传,使九峰小学的治安状况得到了很好的改善。

7、四项人口变动。统计及时准确,流出、流入底数清,情况明。

8、宗教工作。对本村范围内的信教人员进行认真统计,做到底子清、情况明;开展“崇尚科学,反对邪教”的活动;通过张挂宣传画、组织村民和学校师生收看反邪教警示教育光盘等形式加强反邪教警示教育,提高广大干群识别和抵制邪教的侵害,受教育人数达95%以上。

半年来,我村综治工作虽然取得了一定成效,但与上级的要求、群众的期盼还存在一定的差距,还有一些不足之处和不够完善的地方,需要在今后的工作认真加以解决。下半年,我村将严格按照上级部门的要求,进一步明确责任,强化领导,努力把我村的综治工作抓好抓实,抓出成效,确保一方平安!

2011年综治工作计划

第一章 前言

“×××”小区,位于“国家4A级旅游度假区”--位于--,与大海近在咫尺。小区总建筑面积20万多平方米,由多层低密度住宅、特色点式楼和纯版式小高层组成。小区内设有大型超市、大型酒店以及商办服务区等,其中公寓面积×㎡;商铺面积×㎡;地下停车场×㎡;地上停车场×㎡;车库×个。房屋配套设施齐全:暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进,设有电视监控,周界防范,电子巡更,楼宇对讲系统,背景音乐,远程抄表系统等,让您感到方便、舒适、安全。

高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值,从而确保小区保值、增值。××××公司是具有物业管理二级资质的股份制企业。公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。现已管理物业面积达×多万㎡。其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。我们的企业精神是“银滩物业,勇争第一”。

我公司将利用我们“天时、地利、人和”的得天独厚的管理优势,以及公司先进的管理模式,丰富的管理经验,专业化的管理队伍,使×××小区更增魅力,更上档次。通过全方位的服务,提高小区的知名度,使×××真正达到增值保值的目的,为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标:以公司经营为主导,寓管理于服务之中,为业户推出完善的管理服务,为企业打造物业品牌。

第二章 物业管理要点

◆ 运用持续发展的战略,确保物业的保值与增值;

◆ 人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉;

◆ 结合物业实际情况,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,全心全意为业户服务;

◆ 采用PDCA循环整改的方法,不断提高物业管理水平;

管理处采用的管理体制是:企业化、专业化、一体化。管理思想是:安全第一,不断满足业户日益增长的对服务的需求,打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。

在实际服务管理中,公司将抓住以下三个重点:

1、 完善服务、诚信待人。

物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,业户至上”的原则和服务周到的服务理念,为业户提供全方位、高品质的优质服务,并将日常服务紧密融合于管理之中,与业户建立良好的服务关系。同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求,在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活和工作环境。

2、环境管理责任到人

小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好的环境,是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导检查、培训落实到位,才能充分发挥每个人的才能,使其认真地做好每天的工作,树立环保意识,从而保证小区的环境卫生状况达到最佳,为小区增加一道清洁、卫生、亮丽的风景线。

3、安全、消防真抓实干

为确保业户的生命、财产的安全,我们主张以切合实际的人员防范为主,紧密联系职能部门,齐抓共管,使所辖物业在长年平安的条件下为业户服务。在日常管理中,制定与之相适应的应急处理安全操作程序,在发生特殊事件时尽量将损失降低到最小程度。

公司本着服务第一,以人为本,在管理中导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系。运用现代的科技手段及管理方法来管理与服务,最终实现社会效益、环境效益、经济效益的统一。

公司将通过良好的物业管理,使“×××”保值、增值,真正为业户营造一个方便、温馨、舒适的生活和工作环境。

一、公司追求目标:

◆ 房屋建筑的完好率达到98%以上;

◆ 报修及时率达到100%;

◆ 清洁管理无盲点;

◆ 设备设施完好率达到98%以上;

◆ 小区路灯完好率达到100%;

◆ 管理区域内不发生重大安全与火灾责任事故;

◆ 有效投诉处理率100%;

◆ 服务满意率达95%以上;

◆ 绿化完好率达到98%以上;

◆ 道路完好率达到98%;

◆ 各类管理人员岗前岗中培训100%;

◆ 无服务安全事故发生。

二、主要措施

◆ 完善各项管理制度和管理规定;

◆ 所管辖区卫生无死角,绿地存活茂盛;

◆ 治安良好,环境清洁,辅助设备及建筑良好;

◆ 管理人员及服务人员上岗要佩带标志,规范制服,设立立岗、巡岗、监控岗,并明确岗位职责及考核标准;

◆ 建立各种资料档案、报修、养护记录;

◆ 各种收费项目、标准公开,合理收费;

◆ 制定大、中修年度计划,并负责实施;

◆ 制定并组织员工培训计划的实施;

◆ 结合创优评比标准,进一步提高物业管理水平。

遵循服务第一,业户至上,依法经营,务实奋进的企业宗旨,弘扬银滩物业,勇争第一的企业精神,以优质文明的服务,为业户创造美丽温馨的家园。

三、组织运行机制:

1、 建立监督机制;

2、 建立信息反馈及处理机制;

3、 制定工作流程、各项管理服务项目的长远计划和短期计划;

4、 管理人员的培训管理;

5、 增强服务意识,量化管理及标准运作;

6、 企业内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、管理人员考核制度及标准。

四、物业管理制度

1、 管理处经理职责;

2、 管理人员岗位职责;

3、 作业人员岗位职责;

4、 员工培训;

5、 管理处运作管理工作规程;

6、 人事管理及员工培训、考核制度;

五、管理处运作管理规程

1、 内部运作管理办法

2、 小区秩序管理;

3、 清洁管理;

4、 绿化管理;

5、 消防弱电设备设施管理;

6、 供配电设备管理;

7、 给排水设备管理;

8、 共用设施和共用场地管理;

9、 安全操作规程;

10、 特约服务管理规定。

(以上各种规定及制度略)

第三章 拟采用的管理模式

一、 物业管理架构

物业管理服务,要求有一个高效率及科学的组织架构,使人力、物力、财力得到合理的配置,以要求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。

本物业管理处按“直线制”设置管理架构。公司设立办公室、保洁部、设备维修部、绿化部、秩序管理部、接待部等部门。其优点是集指挥和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时,既能满足本物业管理的要求,又能为将来业务的发展留下充足的空间。

1、 办公室

(1) 负责人力资源管理,招聘人员,开展员工培训工作,为其它部门储备人才。

(2) 负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。

(3) 负责内部运行工作的综合协调。

(4) 负责对外承办、接待工作,物业管理市场营销和招投标。

(5) 总经理指派的其它工作。

2、 保洁部

(1) 负责管辖区域内的清扫工作以及单元楼道、栏杆的保洁。

(2) 负责小区内的垃圾清运工作。

(3) 上级领导交办的其它工作。

3、 设备维修部

(1) 负责物业全部公共设备、设施的运行管理,保证设备正常运转。

(2) 负责物业机电设备的日常维修保养工作。

(3) 制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。

(4) 上级领导指派的其它工作。

4、 绿化部

(1) 负责小区花草树木的浇水、培土、施肥、除病虫害、修剪工作。

(2) 负责小区内的园景设施的养护工作。

(3) 上级领导指派的其它工作。

5、 秩序管理部

(1) 负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。

(2) 建立健全、制定物业的各项安全规章制度。

(3) 负责小区的日常巡视工作以及车辆停放管理。

(4) 负责小区应急处理的抢救工作。

(5) 上级领导交办的其它工作。

6、 接待部

(1) 负责日常业户来访接待工作。

(2) 负责业户档案的建立和管理工作。

(3) 负责业主的投诉和咨询,并提供帮助。

(4) 配合办公室开展员工培训工作。

(5) 上级领导指派的其它工作。

二、 物业管理岗位编制及管理架构

×××物业管理有限公司

物业管理办公室

业户接待主管 设备维修主管 保洁主管 绿化主管 秩序管理主管

业户接待员 设备维修工 保洁员 绿化工

秩序管理员

备注:根据小区概况,以上岗位编制 ×人。其中,绿化主管、保洁主管由一人兼职。岗位编制原则上不设闲岗、不留闲人,一人多岗,精简高效。

第四章 物业管理人员培训

一、 新员工上岗培训

根据物业管理思想,为打造物业管理精品,对新员工上岗进行工作培训。

1、 新员工上岗培训期为180天。

2、 培训内容包括:物业管理概述,小区物业管理流程,物业管理服务理念,专业服务技能与技巧、投诉、应急工作处理程序,军事化训练等。

二、 在岗员工循环培训

1、 通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训。

2、 每位在岗员工每月参加公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与业户沟通的经验。

3、 上岗循环培训的考核办法。

在实际工作当中,业户的投诉率和员工违章的行为是评价员工工作的基础。并通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的。

某小区物业管理方案(二)

第五章 物业管理工作岗位职责

一、 物业经理岗位职责

1、 全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行ISO9001质量体系及ISO14001环境管理体系,完成年度管理目标和经济指标。

2、 制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受上级领导的指导和监督。

3、 负责检查、监督各项制度的执行情况。

4、 合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工的生活,确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

5、 负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。

6、 协调本部门与各方面的关系,便于开展各项工作。

7、 认真完成管理处其它工作职责内容和公司安排或委托的其它工作任务。

二、业户接待岗位职责

1、 负责小区业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼,热情大方,反应敏捷,处事稳健。

2、 负责为业户办理入住手续,装修手续,非公共性服务手续,建立业户档案。

3、 负责管理费、维修资金及其它费用的催缴、收缴工作。

4、 负责接待及处理业户咨询、来访、投诉工作,并定期进行回访工作。

5、 走访业户,征求和收集业户对管理与服务方面的意见。

6、 保持与业户的联系和相互沟通,做好日常接待工作。

7、 协助管理处经理做好其它工作。

三、保洁服务岗位职责

1、 严格遵守公司各项管理制度和操作规程。

2、 负责本辖区的卫生清扫工作。

3、 负责本辖区内的公共设施的清洁工作。

4、 负责公司及管理处业户的服务工作。

5、 负责小区内的垃圾收集及清运工作。

6、 完成领导交办的其它工作。

四、绿化服务岗位职责

1、 负责小区内苗木的移栽和修剪。

2、 负责小区内花草树木的养护和管理。

3、 对花草树木定期进行浇水、施肥、除草、修剪,防止病虫害的发生。

4、 熟悉园林机械的操作使用步骤,并对机械进行简单的维修保养。

5、 负责对绿化修剪场地的清理、清洁。

6、 认真完成领导交办的其它工作。

五、秩序管理员岗位职责

1、 服从领导,听从指挥,以军人的风度处事。

2、 负责本辖区内的车辆进出、停放管理。

3、 负责本辖区的人员进出管理。

4、 负责小区的安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。

5、 负责小区应急处理的抢救工作。

6、 完成领导交办的其它工作。

六、设备维修工岗位职责

1、 定期清洁所管理的设备和设备房,确保设备设施、设备机房的整洁。

2、 严格遵守操作规程,防止安全事故发生。

3、 发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常、完好。

4、 定期对设施、设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。

5、 负责业户的日常报修工作,并做到工完料清。

6、 认真完成领导交办的其它工作任务。

第六章 各项专业管理工作方案

一、业户入住

通过有效的管理,使入住工作规范,为业户入住提供方便,保证入住工作正常有序。同时做好入住资料的收集、归档。

1. 管理处在业户入住前准备好以下文件,此项工作由管理处经理负责组织落实。

1.1房屋验收表

1.2住宅使用公约

1.3业主手册

1.4装潢管理办法

1.5装潢管理协议

1.6业主入住手续流转单

1.7代办服务委托书

1.8保管钥匙委托书

1.9保管钥匙承诺书

1.10钥匙签收表

1.11业主信息表

1.12入住资料签收表

1.13入住须知

2. 入住发放文件

业户入住时以下文件由业户接待负责发放并请业户签收。

2.1入住须知

2.2业主手册

2.3住宅使用公约

2.4装修管理协议

3.入住记录

管理处在受理业户入住时由业户接待和陪同验房人员做好以下记录。

3.1业户登记。

3.2验房签收记录。

3.3入住资料签收记录。

3.4领取钥匙签收记录。

3.5委托代办服务记录。

3.6业主信息登记表。

3.7入住收费记录。

4入住工作方式

4.1入住程序

4.1.1业户办妥售房手续后到管理处办理入住手续。

4.1.2管理处接待人员审核业户《入住通知书》、《业主入住手续流转单》及售房单位要求的相关资料。

4.1.3管理处接待人员审核资料无误后按入住收费项目开具票据并收费。

4.1.4管理处接待人员介绍小区管理服务情况,与业户签订《住宅使用公约》、《装修管理协议》。

4.1.5管理处接待人员向业户发放入住文件并请业户签收。

4.1.6管理处接待人员登记业户委托的代办服务项目。

4.1.7管理处接待人员陪同业户验房,抄水、电表底数,业户验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写《房屋验收单》,验收不合格限期整改。

4.2入住流程图

售房合同 否

5 收费管理

5.1 管理处按照物业管理委托合同的内容向业户收取物业管理费、有偿服务费;向开发商收取空房管理费。

5.2 物业收费项目、标准应上墙公布。

5.3 业户管理人员应做好费用的日清月结、解缴与妥善保管工作。

5.4管理处每月制作费用收缴月报表,由管理处经理审核。

5.5 对逾期不交纳费用的业户,管理处经理应及时组织力量催缴。

5.6 对无故逾期不交纳费用的业户,管理处应依据《住宅使用公约》或有关规定处理。

二、业户装修管理

1装修管理流程

1.1业户向管理处提出装潢申请,携带装修图纸,施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各管理处填写《住宅装修申请表》与《施工人员登记表》,签署《装修管理协议》。

1.2管理处经理协同秩序管理人员向业主和施工队介绍小区管理规定。

1.3管理处在接受装修申请后,经管理处审批合格后,方可施工。

1.4在办妥以上手续后,接待人员办理施工人员临时出入证。由施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片,到管理处办理施工人员临时出入证,填写施工人员登记表,并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。

1.5现场跟踪:秩序管理人员必须每天到装修户施工现场跟踪视察,了解施工情况并做好记录,必要时请设备人员同往。

1.6装修完毕后,经管理处验收后,在装修申请表上填写装修验收情况,并签名。

1.7在跟踪时,如发现有违章和妨碍公共行为,应及时采取措施进行整改,必要时填写《整改通知单》、现场拍照等,以备留用与归档。

1.8违章处理办法,对违反装修规定者将依有关条例采取如下措施:

1.8.1批评、规劝

1.8.2责令停工整改

1.8.3报业主委员会、前期管理发展商、或政府有关部门。

1.9对于材料进出、施工人员办证、施工工具的管理:

业主的装修材料搬运出小区时,必须由业主亲自到管理处办理出门证,签字认可,否则任何人一律不准把材料带出小区。办理临时施工人员出入证和工具出小区手续必须由业主或施工负责人来管理处办理,其它人不得办理。

1.10管理处经理每月不定期抽查4次装修管理情况。

装修管理流程图

县级医院保卫科社会治安综合治理工作计划怎么写

这样的工作计划应该结合本单位实际来写,一般有这样几个要点:1、简短的导语。讲清为什么制定本工作计划即可。2、正文部分。由几层内容构成。其一是指导思想,即以什么思想来指导工作开展?其二是目标任务是什么?注意要具体明确;其三是时间进度,以及节点检查、考核安排;其四是工作措施,要突出重点、关键,要有针对性和可操作;其五是讲清如何进行考核?以确保目标任务按时间节点要求完成。3、简要的结语。即以简要文字,对前述工作要求进行归纳,表达不达目标决不罢休的决心、意志。值得强调的是这是工作计划的一般写法,你应结合医院的特点来写才好。

说实在的,一个单位的内保,谈啥社会治安综合治理?1、法律没有明确规定你的权利。2,、应尽的义务不能向第三方实施。3、即便是在本单位内部也无权管辖。那么,从何谈起呢?所以,在百度里搜一篇,改头换面就行了,只要一看有这个东西,内容是无人过问的。

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